« 師匠から | トップページ | 噺家さんの了見 »

2018年3月28日 (水)

道で声をかけられて

財布を忘れたので、ランチはコンビニで「クイックペイ」で。
コンビニ袋を手に提げて、定宿のホテルの前を通り過ぎると、後ろから声をかけられました。
道で声をかけられて
振り向くと、ホテルの総支配人でした。
1年ほど前、ホテルの部屋に置いてある「お客さまの声」のような紙に、ちょっと要望を書いたことがあり、その時に一度だけ、挨拶とお礼を受けたことがあります。
「○○さま、いつもありがとうございます。今夜もお待ちしていますから」と。
へぇぇ、顔と名前を覚えているんですね。
でも、考えてみると、私もそうでしたが、顧客の顔と名前を覚えるのは、サービス業の基本です。
こちらは年間40〜50泊するんだから。
でも、悪い気はしませんね。

« 師匠から | トップページ | 噺家さんの了見 »

徒然」カテゴリの記事